Hvorfor skal jeg delta på opplæring i Pureservice?
Pureservice er utviklet for å gi våre kunder et trygt og enkelt verktøy i arbeidshverdagen. Vi vet at Pureservice har en lav terskel for å komme i gang, og at det er alltid rom for å finne små og store funksjoner som effektiviserer saksbehandlingen og administrasjonen. Ønsker du som er saksbehandler eller administrator en bedre hverdag med Pureservice, er denne opplæring for deg.
Hvilken type opplæring kan dere tilby?
Hos oss kan man velge mellom to typer opplæring, og om har du vært med før er det lov å bli med igjen. Faktisk så er det noe vi anbefaler, fordi det kommer stadig forbedringer i verktøyet.
-
Vår opplæring for saksbehandlere går gjennom 2-3 scenarier der vi følger livsløpet til en sak fra den sendes inn fra kunde eller sluttbruker, til den løses ut av saksbehandler.
Opplæringen er beregnet til 60 minutter.
-
Er du administrator i Pureservice vil opplæring for administratorer gi deg en god oversikt over hvilke funksjoner og tilpasninger man gjøre til å forbedre og forenkle hverdagen for saksbehandlere og sluttbrukere.
Opplæringen er beregnet til 90 minutter
Hvordan forgår opplæringen?
All opplæring skjer digitalt, og man kan enten melde seg på her eller gjennom hjelpesenteret i Pureservice. Etter opplæringen er ferdig vil man etter kort tid motta et opptak av det man har vært med på. Videoen er tilgengelig frem til neste kursdag.
Når skjer det?
I påmeldingsskjemaet velger man den dagen og tidspunktet som passer. Det legges ut nye tidspunkter gjennom hele året.
Hva om opplæringen ikke passer for vårt bruk?
Opplæringen er basert på mange års erfaring sammen med våre 450 kunder, og er tilpasset flere forskjellige brukergrupper. Samtidig er vi alltid på utkikk etter å lære mer av våre kunder. Vår anbefaling er da at man tar kontakt med enten Support eller sin Customer Success Manager, for finne et tilpasset alternativ.
