Få full oversikt over alle assets med egne lister og filtre

Som saksbehandler i Pureservice har du en tydelig oversikt over alle ressurstyper, og bygger enkelt egne listevisninger med egendefinerte filtre og sorteringer. Åpnes en asset vises denne i en egen fane på linje med andre saker, endringer, brukere og firmaprofiler. På hver enkelt asset kan du se status, vedlegg, relasjoner til andre ressurser, relaterte saker, relaterte endringer, relaterte brukere og relaterte firma og avdelinger.

Navigering i relasjoner

Ved å klikke på navnet til sluttbrukeren eller innmelder i saken, vil sluttbrukerens profilside åpnes og viser blant annet brukerens relaterte assets. Tilsvarende vil relaterte assets til firma eller avdeling vises når du trykker på firmaet eller avdelingen brukeren er registrert på. Klikker du videre på en relatert asset åpnes denne i en ny fane. På den måten får du en total oversikt over hvordan saker, endringer og assets er relatert.

Pureservice Assets

Med Pureservice servicedesk får du en fullt ut dynamisk Asset modul med relasjoner (Configuration) som gir deg oversikt over virksomhetens egendefinerte assets som eksempelvis tjenester, IT-utstyr, mobiltelefoner, lisenser, kontrakter etc. Alt dette med egendefinerte relasjoner til andre assets, brukere, avdelinger og firma. Pureservice gir deg full oversikt og sømløs brukerstøtte uansett bransje eller avdeling. 

Prøv selv

Samme servicedesk – flere funksjoner!

Se hva mer Pureservice har å tilby:

Selvbetjeningsportal

Selvbetjeningsportalen

Enkel, oversiktlig og elegant.

Les mer her
Innboks

Innboks og saksbehandling

Unngå å drukne i mail.

Les mer her
Changemanagement

Change Management

Gir deg kontrollerte endringer, stabile IT-tjenester og redusert nedetid.

Les mer her
App

Jobb fra hvor som helst

Med appen vår har du full oversikt både hjemme og på fjellet.

Vi benytter også Asset modulen. Dette sparer vi masse tid på! Vi har brukt Pureservice i over 2 år og er veldig fornøyde med oversikten den gir oss på IT-avdelingen

Job Zone

Pureservice er et meget oversiktlig og brukervennlig system som gjør at ingenting blir glemt. I tillegg støtter det jobbing utmerket fra mobilen slik at vi kan jobbe fra hvor som helst. Kort og godt mye mer enn et IT-system

Andreas Sigvaldsen

Virksomhetsleder IKT, Ullensvang kommune

Vi i Knif Regnskap har fått en mye bedre hverdag med Pureservice. Har nå en langt bedre oversikt og fått frigjort mye tid da vi har kommet oss vekk fra en eldre Helpdesk og mye mail

Knif Regnskap

Grete Frestad, Teamleder/Prosjektleder

Vi har fått bort mye manuell jobb, spesielt for Økonomi og Lønn som tidligere printet og scannet mye, samt at vi sparer en del tid ved god bruk av skjemaer i Selfservice portalen

Øvre Eiker kommune

Rebecca Dos Reis Baptista, IT Konsulent

Pureservice har gitt oss mye verdi i form av samhandling, og en solid oversikt da vi nå har all informasjon på ett sted

Mester Grønn

Mathias Fosbæk, Servicetekniker IT

IT hadde ikke klart seg uten Pureservice. Vi har nå mye bedre kontroll over alle henvendelser

Widerøe

Ann-Heidi Løvdal Kleven, IT Konsulent

Vi er godt fornøyde med Pureservice og vi starter hver dag med en kaffe og Pureservice, hvor vi fordeler saker basert på kunnskap

Sør-Fron kommune

Jo-Kristian Bartnes, IKT Sjef

HR avdelingen her hos oss i Østre Toten styres av Pureservice. Typiske HR-henvendelser vi håndterer i Pureservice er: interne prosesser knyttet til rekruttering, alt av personal- og lønnssaker, sykefravær m.m. Dette gir oss internt en solid oversikt og en langt raskere svartid, samt en bedre samhandling på tvers av avdelinger.

Østre Toten kommune

Liz Merete Tangen, HR Sjef

Test selv - uten forpliktelser

Et godt arbeidsverktøy bør dekke dine konkrete behov. Derfor er det nyttig å teste funksjonaliteten i systemet. Vi tilbyr en skreddersydd demonstrasjon, med oppsett og veiledning, som dere kan teste i 60 dager - helt gratis og uten forpliktelser.

Kom i gang
Demo