Ansvarlig bruk av kunstig intelligens i Pureservice

Denne policyen forklarer hvordan Pureservice bruker KI for å forbedre saksbehandling, søk og brukerstøtte – og hvordan vi beskytter data og rettigheter.

Hvilke KI‑funksjoner tilbyr vi?

• Sammendrag i saksbehandling
• Oversette språk
• Skrivehjelp

 

Funksjonene anses normalt å innebære begrenset risiko og omfattes av krav til transparens (merking av KI-generert innhold) som beskrevet i AI Act. Vi har vurdert alle KI-funksjonene våre opp mot AI Act, og KI-funksjonalitet er også inkludert i vår jevnlige eksterne sikkerhetstest.

Hvordan bruker vi data?

Alle våre AI-tjenester leveres av Microsoft og våre KI-tjenester er distribuert i vårt sikre, private Azure-miljø. Pureservice bruker kun godkjente modeller levert av Microsoft. Disse trenes aldri på dine data og har ingen lagring.

Ved forankring i kundespesifikke data bruker vi tilgangskontroll og sikker lagring på samme måte som øvrige kundedata i vårt private Azure-miljø.

Statistikk på bruk av KI-funksjonalitet samles inn på samme måte som annen statistikk i tjenesten og består kun av ikke-identifiserbar informasjon.

KI-tjenester beskyttes på lik linje med andre tjenester i Pureservice som beskrevet i vår CAIQ-rapport.

Hvilke modeller bruker vi?

Vi benytter kun private modeller i vårt miljø, levert av Microsoft.

Ditt valg (opt‑in/opt‑out)

KI‑moduler er frivillige og kan skrus av/på per sone.

Pureservice følger modellen "én pris: alt inkludert". Derfor gir vi KI ut til alle uten noen ekstra kostnad. Det er aktivert en KI-kvote per funksjon per bruker, denne resettes hver 12e time i dag.

Menneskelig kontroll

KI i Pureservice er beslutningsstøtte. Vi anbefaler at dere kvalitetssikrer viktige avgjørelser, spesielt når de påvirker personer.

Rettferdighet og bias

Vi tester for feil og skjevhet og forbedrer modellene løpende. Meld fra dersom dere oppdager uheldige utslag.

Personvern og rettigheter

Vi etterlever GDPR. Dere - som behandlingsansvarlig - bestemmer formål og har kontroll over data. Vi bistår ved innsyn, retting, sletting og innsigelser.

Hvor behandles data?

Vi bruker godkjente underleverandører og overfører ikke data utenfor EØS. Data forlater ikke tjenestens interne nettverk og blir ikke sendt til tredjepart.

Sikkerhetshendelser

Oppdager vi brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi dere raskt med nødvendig informasjon.

Kontakt

Spørsmål? Ta kontakt med oss på support@pureservice.com.