Ansvarlig bruk av kunstig intelligens i Pureservice
Denne policyen forklarer hvordan Pureservice bruker KI for å forbedre saksbehandling, søk og brukerstøtte – og hvordan vi beskytter data og rettigheter.
Hvilke KI‑funksjoner tilbyr vi?
- Sammendrag i saksbehandling
- Oversette språk
- Skrivehjelp
Funksjonene anses normalt som begrenset risiko og har krav til transparens (merking av KI‑generert innhold).
Hvordan bruker vi data?
Vi bruker ikke kundedata til å trene generelle KI‑modeller.
Ved forankring i kundespesifikke data gjør vi det med tilgangskontroller og sikker lagring.
Data krypteres og vi logger KI‑kall for sikkerhet og etterlevelse.
Dine valg (opt‑in/opt‑out)
KI‑moduler er frivillige og kan skrus av/på per sone.
Menneskelig kontroll
KI i Pureservice er beslutningsstøtte. Vi anbefaler at dere kvalitetssikrer viktige avgjørelser – spesielt når de påvirker personer.
Rettferdighet og bias
Vi tester for feil og skjevhet og forbedrer modellene løpende. Meld fra dersom dere oppdager uheldige utslag.
Personvern og rettigheter
Vi etterlever GDPR: dere (som behandlingsansvarlig) bestemmer formål og har kontroll over data. Vi bistår ved innsyn, retting, sletting og innsigelser.
Hvor behandles data?
Vi bruker godkjente underleverandører og overfører ikke data utenfor EØS uten gyldig grunnlag (SCC/TIA/tilstrekkelighet). Data forlater ikke tjenestens interne nettverk og blir ikke sendt til tredjepart
Sikkerhetshendelser
Oppdager vi brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi dere raskt med nødvendig informasjon.
Kontakt
Spørsmål? Ta kontakt med Pureservice support eller send en epost til privacy@pureservice.no