Varför opt-in portal?

Rapporteringsportalen är en effektiv och användarvänlig webbportal för enkel rapportering av fel eller brister. Pureservice rapporteringsportal säkerställer effektiv och snabb felavhjälpning genom korrekt information och en fantastiskt enkel och användarvänlig registrering för både avsändare och mottagare.

Med Pureservice rapporteringsportal får du en användarvänlig webbportal där vem som helst kan rapportera önskemål eller fel, och automatiskt ange platsen via Google Maps. Foton från din mobiltelefon kan enkelt läggas till så att det tydligt framgår vad ärendet handlar om. Rapporteringsportalen har en delad kartvy och automatisk avisering för alla inblandade parter under hela processen.

Flera användningsområden

Portalen är utformad för att kunna användas av absolut alla. Det är bara fantasin som sätter gränser för användningsområdena! Om du upptäcker ett fel som måste åtgärdas av den eller de ansvariga parterna, ser rapporteringsportalen till att skadan, felet, bristen eller ändringsbegäran rapporteras i samma ögonblick som den faktiskt upptäcks. På så sätt kommer effektiviteten i rapporteringsportalen att föda effektivitet.

  • En norsk bredbandsleverantör använder redan portalen för sina kunder, för att beställa bredband, uppgraderingar och felanmälningar.
  • Bostadsrätts- eller kontorsfastigheten som behöver rapportera en glödlampa i trapphuset, i hissen eller i kontorslandskapet till fastighetsskötaren eller driftchefen.
  • Yrkesförare på väg som upptäcker fel på fordon eller annat som bör repareras vid nästa stopp.
  • En kommun som behöver underhålla sina vägar, oavsett om det handlar om potthål, saknade gatlyktor, skräp eller annat som de behöver få information om för att kunna åtgärda. Vägen från att någon upptäcker ett fel till att det åtgärdas ska vara så kort och enkel som möjligt för alla inblandade.

Viktiga funktioner i Pureservice meddelandeportal

Portalens många användningsområden gör att det bara är fantasin som sätter gränser

Registrering av ett ärende från allmänheten

Det ska vara enkelt för alla att rapportera in förfrågningar med platsinformation och foton som dokumentation. Mobilapplikationen är mycket enkel, snabb och användarvänlig. Tryck på en länk i din mobiltelefon och du är igång med några enkla steg för att registrera ett fel, en avvikelse, ett klagomål, en beställning eller en förfrågan. Din mobiltelefon vet var den är och du kan använda kameran för att lägga till dokumentation direkt i förfrågan.

Få en fullständig översikt i en webbläsare

Som ärendeansvarig har du också tillgång till en fullfjädrad webbapplikation för en fullständig översikt över alla ärenden med filter (kategorier, status, typ av förfrågan etc.) i listor och kartvy + länkar till resurser om så önskas.

Video av anmälningsportalen

En lättanvänd webbportal där alla och envar kan rapportera in önskemål eller fel - och automatiskt ange platsen. Dessutom kan du enkelt ta ett foto av problemet eller felet - direkt i ärendet.

En servicedesk - många funktioner

Portal för självbetjäning

Självbetjäningsportalen

Enkelt, tydligt och elegant.

Tillgång

Hantering av tillgångar

Få en fullständig överblick över dina tillgångar.

Inkorg

Inkorg och ärendehantering

Undvik att drunkna i e-postmeddelanden.

App

Arbeta från var som helst

Med vår app har du full överblick både hemma och i bergen.

Testa själv - utan förpliktelser

Ett bra arbetsverktyg ska uppfylla dina specifika behov. Därför är det bra att testa systemets funktionalitet. Vi erbjuder en skräddarsydd demonstration, med installation och vägledning, som du kan testa i 60 dagar - helt gratis och utan förpliktelser.

Demo