Varför ska jag gå en utbildning i Pureservice?
Pureservice är framtaget för att ge våra kunder ett säkert och enkelt verktyg i det dagliga arbetet. Vi vet att Pureservice har en låg tröskel för att komma igång och att det alltid finns utrymme att hitta små och stora funktioner som effektiviserar ärendehantering och administration. Om du är handläggare eller administratör och vill få en bättre vardag med Pureservice är den här utbildningen något för dig.
Vilken typ av utbildning kan ni erbjuda?
Hos oss kan du välja mellan två typer av utbildningar och har du gått tidigare är du välkommen att gå igen. Det är faktiskt något vi rekommenderar, eftersom verktyget ständigt förbättras.
-
I vår utbildning för ärendehandläggare går vi igenom 2-3 scenarier där vi följer ett ärendes livscykel från det att det skickas in av kunden eller slutanvändaren till dess att det löses av ärendehandläggaren.
Utbildningen är beräknad till 60 minuter.
-
Om du är administratör i Pureservice kommer utbildningen för administratörer att ge dig en god överblick över de funktioner och anpassningar som kan göras för att förbättra och förenkla vardagen för handläggare och slutanvändare.
Utbildningen är beräknad till 90 minuter
Hur går utbildningen till?
All utbildning sker digitalt och du kan antingen anmäla dig här eller via helpcenter i Pureservice. När utbildningen är klar får du inom kort en inspelning av vad du har gjort. Videon finns tillgänglig fram till nästa kursdag.
När sker det?
I anmälningsformuläret väljer du den dag och tid som passar dig. Nya datum kommer att läggas till under året.
Vad händer om utbildningen inte är lämplig för oss?
Utbildningen bygger på många års erfarenhet tillsammans med våra 450 kunder och är anpassad för flera olika användargrupper. Samtidigt vill vi alltid lära oss mer av våra kunder. Vår rekommendation är att du kontaktar antingen Support eller din Customer Success Manager för att hitta ett anpassat alternativ.
