Självbetjäningsportalen låter folk hjälpa sig själva
IT är mer än rutinförfrågningar
Stjäl lösenordsbyten, behörighetsförfrågningar och beställning av utrustning lite för mycket av din tid? Självbetjäningsportalen låter IT-avdelningen använda sin tid smartare, utan att användarna behöver lida för det.
- Automatisk dirigering: Skicka ärendet direkt till rätt handläggare.
- Färdiga formulär och mallar: Sätt upp allt själv, utan konsulter.
- Utvecklat och drivet i Norge: Prata med en utvecklare när du behöver hjälp.
Boka demo
Nyckelfunktioner för IT
Kategorier
Dela in ärenden i kategorier med formulär, ikoner och färgval, automatisk tilldelning och arbetsflöde.
- Färdigregistrerade ärenden
Behörighetsstyrning
Bestäm vem som ser vilka kategorier, formulär, meddelanden och länkar för varje behörighetsgrupp.
- Rollbaserad behörighet
Asset Management
Koppla ärendena till utrustning och licenser, och låt medarbetarna anmäla fel på sina egna enheter direkt från portalen
- Ingen dubbelregistrering
Från anmälan till lösning, helt automatiskt
Välj kategori
Relevanta formulärfält visas utifrån typen av förfrågan.e skjemafelt vises basert på typen henvendelse.
Samla in information
All nödvändig information hämtas in via obligatoriska fält.
Fördela ärendet
Ärendet skickas direkt till rätt handläggare.
Följ utvecklingen
Anmälaren och handläggaren får full spårbarhet.
Lös personalärenden snabbt och enkelt
Sätt upp onboardingflöden, formulär och behörigheter själva. Alla förfrågningar går till samma ställe, i stället för att spridas över e-post och chatt.
-
Behörighetsstyrning per kategori: Håll konfidentiella ärenden konfidentiella.
-
Egen grafisk profil: Anpassa portalen med logotyp, färger och bakgrund.
-
Utvecklat och drivet i Norden: Alltid tillgång till svensk, snabb support..
Nyckelfunktioner för HR
.svg)
Onboarding och offboarding
Bygg arbetsflöden för anställning och avslut. Alla steg är samlade på ett ställe, inte i e-posten.
- Användarvänlig uppsättning
Konfidentiella kategorier
Personalärenden och känsliga förfrågningar döljs i egna behörighetsstyrda kategorier. Bara utvalda personer har åtkomst.
- Behörighet per ärendetyp
HR äger konfigurationen
Lägg till kategorier, ändra formulär och uppdatera behörigheter själva. Inga konsulter, ingen IT-kö.
- HR löser det utan IT-hjälp
Sätt upp onboardingflödet själv
Skapa kategori
Lägg till "Ny medarbetare" som ärendekategori, med egen ikon och färg.
Bygg formulär
Fält för namn, startdatum, avdelning och behov av utrustning. Ingen kodning.
Bestäm behörighet
Bestäm vem som ser och hanterar onboardingärenden. HR ensamt eller delat med IT.
Klart att använda
Nästa nyanställda anmäler sig själv. Allt samlat, spårat och dokumenterat.
Ekonomi med minimal administration
Få alla frågor om lön, skatt, faktura och räkningar direkt via portalen. Formulären säkrar rätt information från start, och låter medarbetarna göra det mesta själva.
-
Medarbetarna hittar svar och anmäler själva: Färre avbrott i vardagen.
-
Sätt prioritering: Lönefel hamnar överst, fakturafrågor kan vänta.
-
Sätt upp portalen själv: Inga konsulter behövs.
Nøkkelfunksjoner for ekonomi
Formulär för löne- och ekonomiärenden
Egna formulär för de vanligaste förfrågningarna, med obligatoriska fält. Medarbetarna kan inte skicka in ofullständigt.
- Rätt info första gången
Kunskapsbas och sökning
Medarbetarna hittar svar på lönefrågor själva via sökning och artiklar, innan de anmäler ett ärende.
- Färre repetitiva frågor
Behörighetsstyrning för känsliga uppgifter
Löne- och personaluppgifter är bara synliga för dem som ska se dem. Ingen öppen, delad brevlåda.
- Rollbaserad behörighet
Från fråga till svar, utan att gå via inkorgen
Öppna portalen
Medarbetaren söker först i kunskapsbasen. Hittar de inget svar väljer de rätt ärendetyp.
Fyll i formuläret
Formuläret kräver nödvändig info, så du får allt du behöver.
Ärendet dirigeras
Ärendet går till rätt person och prioriteras utifrån hur viktigt det är.
Följ ärendet
Medarbetaren ser status i portalen, och ekonomi har full överblick och historik.
Ge oss 30 minuter, så visar vi dig en enklare och tryggare vardag
Boka en kostnadsfri demo anpassad efter din avdelning
Boka demo
Så kan er självbetjäningsportal se ut
Översiktsbild
Felanmälan
Behörighetslistor
Så kan er självbetjäningsportal se ut
Oversikt
Feilrapportering
Tilgangslister
Så kan er självbetjäningsportal se ut
Översiktsbild
Felanmälan
Behörighetslistor
Se hur Pureservice fungerar för andra avdelningarr
Pureservice för IT
Servicedesk byggd för nordiska IT-avdelningar. Snabb uppsättning, allt ingår.
- Asset Management och CMDB
- Change Management (ITIL)
- Integrationer med Microsoft 365
- Automatisk dirigering och eskalering
Pureservice för HR
Pureservice fungerar lika bra för HR. Ni styr själva, utan hjälp från IT-avdelningen.
- Flöden för onboarding och offboarding
- Konfidentiella personal- och visselblåsarärenden
- Behörighetsstyrning per ärendetyp
- Färdiga HR-mallar från dag ett
Pureservice för ekonomi
Låt inte lönefrågor drunkna i e-posten. Struktur och spårbarhet från dag ett.
- Lön, faktura och reseräkning samlat
- Prioritering: kritiska ärenden överst
- API mot ekonomi- och lönesystem
- Full spårbarhet vid revision
Se hur Pureservice fungerar för andra avdelningar
Pureservice för IT
Servicedesk bygget spesielt for norske IT-avdelinger. Raskt oppsett, alt inkludert.
- Asset Management och CMDB
- Change Management (ITIL)
- Integrasjoner med Microsoft 365
- Automatisk dirigering och eskalering
Pureservice för HR
Pureservice fungerar lika bra för HR. Ni styr själva, utan hjälp från IT-avdelningen.
- Flöden för onboarding och offboarding
- Konfidentiella personal- och visselblåsarärenden
- Behörighetsstyrning per ärendetyp
- Färdiga HR-mallar från dag ett
Pureservice för ekonomi
Låt inte lönefrågor drunkna i e-posten. Struktur och spårbarhet från dag ett.
- Lön, faktura och reseräkning samlat
- Prioritering: kritiska ärenden överst
- API mot ekonomi- och lönesystem
- Full spårbarhet vid revision
Se hur Pureservice fungerar för andra avdelningar
Pureservice för IT
Servicedesk byggd för nordiska IT-avdelningar. Snabb uppsättning, allt ingår.
- Asset Management och CMDB
- Change Management (ITIL)
- Integrasjoner med Microsoft 365
- Automatisk dirigering och eskalering
Pureservice för HR
Pureservice fungerar lika bra för HR. Ni styr själva, utan hjälp från IT-avdelningen.
- Flöden för onboarding och offboarding
- Konfidentiella personal- och visselblåsarärenden
- Behörighetsstyrning per ärendetyp
- Färdiga HR-mallar från dag ett
Pureservice för ekonomi
Låt inte lönefrågor drunkna i e-posten. Struktur och spårbarhet från dag ett.
- Lön, faktura och reseräkning samlat
- Prioritering: kritiska ärenden överst
- API mot ekonomi- och lönesystem
- Full spårbarhet vid revision
Se det selv
Slik ser flyten ut når en ansatt melder inn en sak via selvbetjeningsportalen.
Innboks og saksbehandling
Asset Management
Selvbetjeningsportal
Andre funksjoner du bør kjenne til
Slik ser flyten ut når en ansatt melder inn en sak via selvbetjeningsportalen.
