Helpdesk för IT-support
Pureservice är en modern servicedesk som bygger på välkända processer från ITIL (Information Technology Infrastructure Library) och är ett attraktivt verktyg för dig som har behov av en helpdesk i första hand. Genom att använda Pureservice får du snabb och effektiv hantering av förfrågningar, problemhantering, godkännande och utförande av beställningar. Allt inkluderat med anpassade arbetsflöden och automatisering för att du ska kunna ge förstklassig support.
Anpassa din helpdesk efter behov
Med Pureservice får du alla de funktioner som gör det enkelt för dig att hjälpa andra. Du kan skräddarsy din helpdesk efter dina behov med anpassade servicenivåavtal, arbetsflöden och åtkomsthantering. Glöm de gamla låsta systemen, i Pureservice kan du själv bestämma vilka funktioner du behöver. Det spelar ingen roll om det är en självbetjäningsportal, ärendehantering, mobilapp, rapporter och mycket mer - med Pureservice ingår allt.
Enkelt arbetsflöde med avancerade funktioner
Pureservice är användarvänligt i alla led, och det gäller även för arbetsflöden. Arbetsflödesbyggaren är lätt att använda och ser till att alla förfrågningar hamnar där de ska automatiskt. Oavsett om det handlar om godkännanden, beställningar eller förfrågningar så ser arbetsflödesbyggaren till att ärendet automatiskt hamnar hos rätt person. Med Pureservice får du en användarvänlig och enkel helpdesk med avancerade alternativ för din organisations behov. På så sätt finns det inga gränser för hur du kan spara tid och ge bästa möjliga service.
